Zdarzają się sytuacje, w których dana osoba po prostu nie może przestać i nadal uprawia hazard.  Ma to negatywny wpływ zarówno na samego gracza, jak i jego rodzinę i przyjaciół. Często osoby, które nie mogą przestać grać, wstydzą się tego i czują się winne i beznadziejne. Ale i dla nich jest nadzieja – możliwość uzyskania niezbędnego wsparcia całkowicie bezpłatnie. W Polsce działa aż sześć infolinii dla osób chcących zerwać z hazardem. 

W jakich przypadkach powinienem poprosić o pomoc? Takich sytuacji jest całkiem sporo. Na przykład, problemowi hazardziści często borykają się z chęcią odzyskania pieniędzy, które przegrali, a także z faktem, że pomimo prób zaprzestania, w pewnym momencie nadal uprawiają hazard. Należy skontaktować się z infolinią, jeśli inne osoby zauważyły, że dana osoba ma problem z hazardem i powiedziały jej o tym. Jeśli dana osoba używa hazardu do pozbycia się negatywnych emocji, jest to również powód do wszczęcia alarmu i skontaktowania się z infolinią.

Niektóre kasyna online oferują mechanizmy ochronne, które pozwalają graczom uniknąć uzależnienia. Użytkownicy mogą na przykład ustawić limity wpłat lub liczby zakładów. Istnieje również opcja samowykluczenia – gracz może trwale zablokować konto. Wszystkie kasyna z takimi funkcjami można znaleźć na specjalnych stronach hazardowych, ale najczęściej odwiedzaną jest polskakasyna.biz. Strona zawiera również szczegółowe informacje na temat odpowiedzialnego hazardu.

Na problematyczne zachowanie wskazuje również myślenie, że kolejny zakład może wszystko rozwiązać. Jeśli dana osoba sprzedaje rzeczy osobiste lub majątek rodzinny, aby zdobyć pieniądze na zakłady, jest to już niepokojący sygnał, którego warto posłuchać. Często osoby, które mają problem z hazardem, zaprzeczają temu – i w takim przypadku tym bardziej powinny skontaktować się z infolinią. Podobnie jak w sytuacji, gdy hazard jest wykorzystywany jako odwrócenie uwagi od codziennych problemów.

Jeśli wiele traci się na rzecz hazardu, można spodziewać się braku nadziei. Są chwile, kiedy ból staje się nie do zniesienia, a osoba czuje się całkowicie bezradna, ale jeśli otrzyma odpowiednie wsparcie, pomoże jej to rzucić hazard.Najtrudniejszym krokiem jest uznanie, że istnieje problem, który będzie wymagał pomocy z zewnątrz. Ale to właśnie w ten sposób człowiek zbliża się do przejęcia kontroli nad swoim życiem. Wolontariusze i doradcy pracujący na infolinii w Polsce nie oceniają nikogo; oferują osobie cierpiącej na problemy z hazardem możliwość otwartego wyrażenia siebie. Pomaga mu to pozbyć się bólu emocjonalnego, co samo w sobie jest bardzo ważne. Tak więc, jeśli dana osoba chce porozmawiać o swoich zachowaniach związanych z hazardem, ma do dyspozycji gorącą linię. Wsparcie w Polsce będzie bezpłatne i poufne.